코디몽 이용약관
- 시행일
- 2026-10-08
- 서비스
- 코디몽 (영문 CordyMon)
- 운영
- 코드콘 (CordCon)
제1조 (목적과 정의)
이 약관은 코드콘(이하 "회사")이 제공하는 디스코드 서버 관리 서비스 코디몽(영문 CordyMon, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임 사항과 이용 조건 및 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.
이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
"디스코드"란 Discord Inc.가 운영하는 메신저 플랫폼을 말합니다.
"서버"란 디스코드 안의 커뮤니티 공간(길드)을 말합니다.
"봇"이란 회사가 운영하며 서버에 초대되어 서비스 기능을 수행하는 디스코드 봇 계정을 말합니다.
"회원"이란 디스코드 계정으로 서비스에 로그인하고 이 약관에 동의하여 회사와 이용계약을 맺은 사람을 말합니다.
"대시보드"란 회원이 웹 브라우저로 서버를 관리하는 서비스 화면을 말합니다.
"운영진"이란 서버에 대해 디스코드의 '서버 관리' 권한을 가진 회원 중 대시보드에서 그 서버를 관리할 수 있는 자리를 가진 회원을 말합니다.
"서버 구성원"이란 봇이 설치된 서버에 참여한 디스코드 이용자를 말하며, 회원인지 여부를 묻지 않습니다.
"변경 계획"이란 서버의 카테고리, 채널, 역할, 권한, 설정, 봇 기능 등을 바꾸기 위해 AI 또는 회원이 만든 변경 내용의 묶음을 말합니다.
"미리보기"란 변경 계획을 적용하기 전에 바뀌는 내용과 주의 사항을 보여 주는 화면을 말합니다.
"승인 모드"란 운영진이 서버마다 고르는 변경 계획의 적용 방식(일반, 제한적 승인, 자동)을 말합니다.
"봇 기능"이란 회원이 AI 또는 편집 화면으로 정의하고 봇이 실행하는 자동 동작(환영 메시지, 인증, 티켓, 기록, 제재, 예약 실행 등)을 말합니다.
"되돌리기"란 서비스로 적용한 변경 계획을 적용 전 상태로 되돌리는 기능을 말하고, "백업"이란 서버 구조 등을 정기적으로 저장해 두었다가 그 시점의 상태로 복구하는 기능을 말합니다.
"유료 서비스"란 회사가 유료로 제공하는 서버 이용권, AI 추가 이용권 등을 말합니다.
"서버 이용권"(이하 "이용권")이란 특정 서버 1곳에 플러스, 프로 등 유료 요금제를 적용하는 정기결제(구독) 상품, 1개월 또는 1년 치를 한 번 결제하는 상품 또는 회사가 부여한 이용 기간을 말합니다.
"AI 크레딧"이란 서비스의 AI 기능을 이용할 때 차감되는 서비스 안의 이용 단위를 말합니다. AI 크레딧은 현금, 전자화폐 또는 선불전자지급수단이 아닙니다.
"AI 추가 이용권"이란 AI 크레딧을 정해진 수량만큼 추가로 이용할 수 있는 단건 결제 상품을 말합니다.
"결제 회원"이란 이용권 또는 AI 추가 이용권을 결제한 회원을 말합니다.
제2조 (약관의 게시, 변경과 해석)
회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자, 주소, 연락처 등 사업자 정보를 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법"), 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자, 변경 내용 및 변경 사유를 밝혀 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 내용을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 디스코드 다이렉트 메시지(이하 "DM") 또는 이메일 등으로 회원에게 개별 통지합니다.
회원은 변경된 약관에 동의하지 않으면 적용일자 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 제3항에 따라 공지 또는 통지하면서 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 분명히 알렸는데도 회원이 거부 의사를 표시하지 않은 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
유료 서비스의 가격 인상은 이 조와 별도로 제11조 제6항을 따릅니다.
이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 관련 법령, 「전자상거래 등에서의 소비자보호지침」, 「콘텐츠이용자보호지침」 및 일반적인 상관례를 따릅니다.
요금제별 제공 내용, 한도 및 가격은 요금 안내 페이지와 결제 화면에 표시한 내용을 따릅니다.
엔터프라이즈 요금제 등 회사와 회원이 별도의 계약을 맺은 경우 그 계약이 이 약관보다 우선합니다.
제3조 (이용계약, 계정과 통지)
이용계약은 이용하려는 사람이 디스코드 계정으로 로그인하고 서비스 화면에서 이 약관과 개인정보처리방침에 동의한 뒤 회사가 이를 승낙하면 성립합니다.
만 14세 미만인 사람은 서비스에 가입할 수 없습니다. 회사는 만 14세 미만임이 확인된 계정의 이용을 제한하고 관련 정보를 파기합니다.
회사는 다음 각 호의 경우 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
다른 사람의 디스코드 계정을 이용한 경우
디스코드에서 이용이 정지된 계정인 경우
이 약관에 따라 이용계약이 해지된 사람이 회사의 동의 없이 다시 가입하려는 경우
법령에 위반되거나 사회질서를 해치는 목적으로 이용하려는 경우
회원 자격은 디스코드 계정 하나에 하나씩 부여됩니다.
서비스는 디스코드 계정으로만 로그인할 수 있습니다. 회원은 자신의 디스코드 계정, 비밀번호 및 2단계 인증 수단을 안전하게 관리해야 합니다.
회원은 디스코드 계정이 도용되었거나 도용이 의심되면 즉시 디스코드와 회사에 알려야 합니다.
회원의 이름, 프로필 사진, 언어, 이메일 주소는 디스코드 계정의 정보를 따르며, 로그인할 때마다 갱신됩니다. 이메일 주소는 디스코드에서 인증된 경우에만 받습니다.
회사는 회원에게 DM, 회원이 디스코드에 인증한 이메일 주소, 대시보드 알림 등으로 통지할 수 있습니다.
회사는 불특정 다수 회원에게 통지하는 경우 서비스 화면에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.
회사는 결제와 체험에 관한 안내를 DM과 이메일로 함께 보냅니다. 회원이 DM 수신을 막아 두었거나 인증된 이메일이 없으면 안내가 도달하지 않을 수 있으므로, 회원은 대시보드의 결제 화면에서 다음 결제일, 결제 상태 등을 언제든지 확인할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 내용과 봇의 권한)
회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
자연어 요청을 바탕으로 서버 구조(카테고리, 채널, 역할, 권한, 설정)의 변경 계획을 만들고 미리보기, 적용, 되돌리기를 하는 기능
봇 기능을 만들고 고치고 실행하는 기능
서버 권한 점검(
/점검)과 매주 서버 점검 리포트서버 백업과 복구
방송 알림(YouTube, Twitch, 치지직, SOOP)
서버별 봇 프로필(이름, 소개, 사진, 배너) 꾸미기(이하 "화이트라벨")
대시보드 운영진 관리와 디스코드 슬래시 명령(
/ai등)그 밖에 회사가 정하여 제공하는 기능
무료 요금제와 유료 요금제의 제공 범위, 한도 및 가격은 요금 안내 페이지와 결제 화면에 표시합니다. 치지직과 SOOP 방송 알림은 각 사이트의 이용 조건에 따라 모든 요금제에서 무료로 제공합니다.
무료 요금제에서 봇이 보내는 메시지에는 서비스 이름을 알리는 작은 표시(꼬리표)가 붙을 수 있습니다. 유료 요금제에서는 이 표시가 붙지 않습니다.
서비스는 회사가 운영하는 공용 봇 하나로 제공하며, 회원의 디스코드 사용자 계정을 자동으로 조작하지 않습니다.
회원은 자신이 '서버 관리' 권한을 가진 서버에만 봇을 초대할 수 있습니다.
디스코드의 역할 계층 규칙에 따라 봇은 자신의 가장 높은 역할보다 높거나 같은 위치의 역할을 수정하거나 부여할 수 없습니다. 회사는 이런 제한으로 적용할 수 없는 작업을 미리보기에서 안내합니다.
회원이 봇의 권한을 줄이거나 봇 역할의 순서를 낮추거나 봇을 서버에서 내보내면 그 서버에서 일부 또는 전부의 기능이 동작하지 않습니다.
봇은 회원의 요청 또는 회원이 만든 봇 기능에 따라 서버를 변경하며, 디스코드 감사 로그에 서비스를 통한 변경임을 표시합니다.
제5조 (운영진과 변경 계획의 적용)
대시보드에서 서버를 관리하는 운영진은 그 서버의 디스코드 '서버 관리' 권한을 가진 회원만 될 수 있습니다. 회사는 회원이 대시보드나 슬래시 명령으로 서버를 관리할 때마다 디스코드 권한을 다시 확인하며, 권한을 잃은 회원의 운영진 자리는 비웁니다.
운영진 자리 수는 요금제에 따르며 서버 주인도 한 자리를 차지합니다. 운영진이 아무도 없는 서버는 처음 들어온 회원이 첫 자리를 갖고, 그 뒤에는 운영진의 초대 또는 참여 요청 승인으로 자리를 채웁니다.
요금제가 내려가 자리가 모자라면 서버 주인, 먼저 앉은 운영진 순서로 이용하고, 나머지 자리는 지우지 않고 잠시 멈춥니다.
변경 계획과 변경 기록(누가 언제 무엇을 바꿨는지)은 그 서버의 다른 운영진도 볼 수 있습니다. AI와 나눈 대화는 대화를 시작한 회원만 볼 수 있습니다.
서버 변경은 변경 계획 작성, 미리보기, 승인 모드에 따른 승인, 적용, 적용 전후 상태 저장의 순서로 진행합니다.
승인 모드는 다음과 같습니다.
승인 모드 승인 없이 바로 적용하는 계획 승인을 받는 계획 일반 (처음 기본값) 없음 모든 계획 제한적 승인 되돌리기 어려운 작업이 없는 계획 삭제, @everyone 권한 변경, 관리자 권한 부여, 자동 처벌 봇 기능, 자동 차단 규칙 삭제 등 되돌리기 어려운 작업이 있는 계획 자동 모든 계획 없음 어느 승인 모드에서도 검증 오류가 있거나 바뀌는 내용이 없는 계획은 자동으로 적용하지 않습니다.
승인 모드는 운영진마다, 서버마다 따로 정하며 회원은 언제든지 바꿀 수 있습니다. 운영진 자리가 없는 회원은 일반 모드를 따릅니다.
회원이 승인한 변경 계획과, 회원이 고른 제한적 승인 모드 또는 자동 모드에 따라 승인 없이 적용된 변경 계획은 회원의 의사에 따라 적용된 것으로 봅니다. 회원은 적용 전에 미리보기를 확인할 책임이 있으며, 자동 모드를 고르면 채널 삭제처럼 되돌릴 수 없는 작업도 확인 절차 없이 적용된다는 점을 이해하고 선택해야 합니다.
채널을 삭제하면 그 안의 메시지와 스레드는 디스코드에서 영구히 사라지며 회사는 이를 복구할 수 없습니다. 회사는 채널 및 역할 삭제, @everyone 권한 변경, 관리자 권한 부여 등 되돌리기 어려운 작업과 채널 5개 이상을 지우는 대량 삭제에 대해 미리보기에서 따로 경고합니다.
제9항에도 불구하고 미리보기에 표시된 것과 다른 변경이 회사의 시스템 오류로 적용된 경우 등 회사의 고의 또는 과실로 생긴 손해는 회사가 책임집니다.
제6조 (되돌리기, 백업과 AI 기능의 한계)
되돌리기는 서비스로 적용한 변경 계획을 대상으로 하며, 회사가 보관하는 적용 전 상태 기록의 개수는 요금제에 따릅니다. 보관 개수를 넘어 지워진 기록의 변경은 되돌릴 수 없습니다.
매일 백업은 이를 포함하는 요금제에서 제공하며, 디스코드에서 직접 바뀐 내용까지 백업 시점의 상태로 복구하는 변경 계획을 만듭니다. 복구도 미리보기와 승인을 거칩니다. 백업 뒤에 새로 생긴 채널과 역할은 복구 과정에서 삭제될 수 있으므로 회원은 미리보기를 확인해야 합니다.
다음 각 호는 되돌리기나 백업으로 복구되지 않습니다.
메시지, 스레드, 첨부 파일 등 메시지 내용(회사는 메시지 내용을 저장하지 않습니다)
다시 만든 채널과 역할의 원래 디스코드 ID(새 ID로 만들어지므로 외부 링크나 다른 봇의 설정과 이어지지 않을 수 있습니다)
남아 있는 역할에서 멤버만 빠진 경우의 역할 재부여, 차단(밴) 해제, 서버 변수(레벨, 코인 등) 값
봇의 권한 부족이나 디스코드의 제한으로 적용할 수 없는 항목
회사는 되돌리기와 백업이 정상적으로 동작하도록 노력하지만, 이 기능이 모든 상황에서 서버를 완전히 원래대로 복원한다고 보증하지는 않습니다. 회원은 서버 운영에 꼭 필요한 정보를 따로 보관하는 것이 좋습니다.
서비스의 AI 기능은 외부 AI 제공사의 언어 모델을 이용하여 회원의 요청을 변경 계획이나 봇 기능 정의로 바꿉니다. AI는 계획을 제안할 뿐이며, 디스코드에 대한 실제 변경은 회사의 검증 절차와 승인 모드에 따른 적용을 거쳐야 이루어집니다.
AI의 결과는 회원의 의도와 다르거나 부정확할 수 있습니다. 회사는 권한 계산, 역할 계층 검증 등 사실 판단을 프로그램 코드로 따로 검증하지만, AI가 만든 계획이 회원의 목적에 맞는지는 회원이 미리보기로 확인해야 합니다.
회원은 AI 요청에 다른 사람의 개인정보나 비밀 정보를 불필요하게 입력하지 않아야 합니다. AI 요청 내용과 서버 구조 정보는 AI 제공사에 전송되며, 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따릅니다.
회사는 안정적인 운영과 비용 관리를 위해 요청 1건의 크기, 서버별 및 회원별 요청 횟수 등을 제한할 수 있습니다. 또한 하루 전체 AI 사용량이 회사가 정한 기준을 넘는 날에는 무료 및 체험 서버의 AI 기능을 그날 하루 동안 멈출 수 있습니다.
회사는 AI 제공사나 모델을 바꿀 수 있으며, 이 경우 결과의 품질이나 방식이 달라질 수 있습니다.
제7조 (봇 기능과 서버 구성원 정보)
봇 기능의 내용(무엇을, 언제, 어떻게 할지)은 회원이 정합니다. 회원은 자신이 만든 봇 기능이 디스코드 약관, 관련 법령 및 서버 구성원의 권리를 침해하지 않도록 할 책임이 있습니다.
메시지 수정 및 삭제 기록처럼 서버 구성원의 메시지 내용을 서버 채널에 남기는 봇 기능을 만드는 경우, 회원은 서버 규칙 등을 통해 서버 구성원에게 이 사실을 알려야 합니다. 회사는 메시지 내용을 회사의 데이터베이스나 로그에 저장하지 않으며, 봇 기능을 처리하는 동안에만 이용합니다.
회원은 봇 기능을 이용하여 서버 구성원의 개인정보를 법령에 위반되게 수집, 이용 또는 공개해서는 안 됩니다.
무료 요금제에서는 봇 기능 1개만 동작하며(메시지만 보내는 기록용 봇 기능은 몇 개든 합쳐서 1개로 셉니다) 예약 실행을 쓸 수 없습니다.
유료 요금제에서는 봇 기능을 개수 제한 없이 쓸 수 있습니다. 다만 회사는 서버당 월 20만 회, 분당 120회 실행을 공정 사용 기준으로 두며, 이 기준을 넘더라도 바로 멈추지 않고 먼저 회원에게 알린 뒤 협의합니다.
봇 기능은 회사가 정한 실행 한도(1회 실행 시간, 단계 수, 외부 요청 수 등) 안에서 동작합니다.
제8조 (서비스의 제공, 변경, 중단과 제3자 서비스)
서비스는 연중무휴 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
회사는 설비 점검이나 교체, 장애, 디스코드 등 제3자 서비스의 장애나 정책 변경, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 계획된 점검은 미리 공지하고, 미리 알릴 수 없는 경우에는 사후에 공지합니다.
회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 유료 서비스의 중요한 내용을 회원에게 불리하게 변경하는 경우 30일 전에 알리며, 동의하지 않는 결제 회원은 남은 이용 기간의 요금을 공제 없이 환불받을 수 있습니다.
회사가 서비스를 종료하는 경우 30일 전에 알리고, 남은 이용권 기간과 사용하지 않은 AI 추가 이용권에 해당하는 금액을 공제 없이 환불합니다.
회사의 귀책사유로 유료 서비스가 중단되거나 장애가 생긴 경우 회사는 관련 법령과 「소비자분쟁해결기준」에 따라 이용 기간 연장 또는 환불 등으로 보상합니다.
서비스는 디스코드의 API와 정책을 바탕으로 동작합니다. 디스코드의 장애, API나 약관 및 정책의 변경, 봇 인증 또는 메시지 내용 접근 권한 심사 결과에 따라 서비스의 일부 기능이 바뀌거나 제한될 수 있습니다.
AI 기능은 외부 AI 제공사의 서비스를, 결제는 포트원과 결제대행사 및 간편결제사의 서비스를, 방송 알림은 YouTube, Twitch, 치지직, SOOP의 서비스를 이용합니다. 이들 서비스의 장애나 정책 변경으로 해당 기능이 제한될 수 있습니다.
회원은 디스코드 이용약관과 커뮤니티 가이드라인 등 서비스가 연계된 제3자 서비스의 약관을 지켜야 합니다.
회사는 회사의 고의 또는 과실 없이 제3자 서비스의 사정으로 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 그 사정으로 유료 서비스를 제공하지 못한 경우 회사는 제3항부터 제5항까지에 따라 조치합니다.
제9조 (금지 행위와 이용 제한)
회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
디스코드 사용자 계정의 토큰으로 계정을 자동 조작하는 행위(이른바 셀프봇) 등 디스코드가 금지하는 방식으로 서비스를 이용하거나 서비스와 연계하는 행위
디스코드 이용약관, 커뮤니티 가이드라인 또는 개발자 정책을 위반하는 행위
자신에게 관리 권한이 없는 서버를 서비스로 변경하려 하거나, 다른 사람의 디스코드 계정이나 권한을 도용하는 행위
서버를 망가뜨리거나 빼앗을 목적(대량 삭제, 권한 탈취 등)으로 서비스를 이용하는 행위
봇 기능, 봇 메시지 또는 봇 프로필로 음란물, 불법 도박, 마약, 저작권 침해물 등 불법 정보를 유통하거나 스팸, 피싱, 악성 링크를 보내는 행위
봇 프로필(이름, 소개, 사진, 배너)로 디스코드, 회사, 다른 서비스 또는 다른 사람을 사칭하는 행위
서버 구성원의 개인정보를 동의 없이 수집, 이용, 공개하는 등 다른 사람의 권리를 침해하는 행위
여러 디스코드 계정이나 여러 서버를 이용해 무료 체험 또는 무료 AI 크레딧을 반복해서 받는 행위
서버 이름, 채널 이름, 요청 문장 등에 지시를 숨겨 AI를 조작하는 등의 방법으로 서비스의 한도나 보안 장치를 우회하려는 행위
자동화된 수단으로 비정상적으로 많은 요청을 보내거나, 봇 기능의 외부 요청 기능 등으로 다른 시스템을 공격하는 행위
서비스를 역설계, 무단 복제 또는 해킹하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
다른 사람의 결제 수단을 도용하거나 부정한 방법으로 결제하는 행위
이용권이나 AI 크레딧을 회사가 정한 방법(이용권 옮기기) 외의 방법으로 다른 사람에게 판매하거나 양도하는 행위
그 밖에 관련 법령에 위반되는 행위
회원이 제1항을 위반하거나 서비스 운영을 방해하는 경우 회사는 경고, AI 기능 제한, 봇 기능 정지, 봇 프로필을 기본 모습으로 되돌리기, 해당 서버에서 봇 내보내기, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
회사는 조치하기 전에 사유와 기간을 회원에게 알리고 의견을 낼 기회를 줍니다. 다만 서버 구성원이나 서비스에 생길 피해를 막기 위해 긴급한 경우에는 먼저 조치하고 나중에 알릴 수 있습니다.
회원은 조치에 대해 고객센터로 이의를 제기할 수 있으며, 이의가 정당하다고 확인되면 회사는 즉시 조치를 해제합니다.
부정 결제가 확인되거나 결제가 취소된 경우(카드사 또는 결제사를 통한 결제 취소 요청을 포함합니다) 회사는 그 결제로 늘어난 이용 기간과 AI 크레딧을 회수할 수 있습니다.
이 조에 따라 이용계약이 해지되더라도 남은 유료 이용 기간에 대한 환불은 제14조를 따릅니다. 다만 회원의 위반 행위로 회사에 손해가 생긴 경우 회사는 그 손해액을 환불 금액에서 공제할 수 있습니다.
제10조 (유료 서비스와 무료 체험)
회사가 제공하는 유료 서비스는 다음과 같습니다.
이용권: 플러스, 프로 요금제의 월 결제 또는 연 결제. 신용카드 및 체크카드 또는 카카오페이로 하는 월 결제와 PayPal로 하는 결제는 정기결제(자동 연장) 이용권입니다. 국내 결제 수단으로 하는 연 결제와 토스페이로 하는 월 결제는 자동 연장 없이 1개월 또는 1년 치를 한 번 결제하는 이용권(이하 "단건 이용권")이며, 결제하면 바로 그 서버에 적용되고 이용 기간이 끝나면 종료됩니다.
AI 추가 이용권: AI 크레딧을 추가로 이용하는 단건 결제
엔터프라이즈: 회사와 별도로 계약하는 요금제
이용권은 서버 1곳에 적용되며, 서버가 여러 곳이면 서버마다 따로 구매합니다. 이용권은 결제 회원의 것이고, 그 서버의 유료 혜택(봇 기능, AI 크레딧, 백업, 화이트라벨 등)은 그 서버의 운영진이 함께 이용합니다.
요금제별 제공 내용과 가격은 요금 안내 페이지와 결제 화면에 표시합니다. 원화 가격은 부가가치세를 포함한 금액이며, 연 결제는 월 결제보다 할인된 가격으로 1년 치를 한 번에 결제합니다.
결제 수단은 다음과 같습니다.
국내: 신용카드 및 체크카드, 카카오페이, 토스페이(원화). 토스페이는 정기결제(구독) 상품의 결제에는 쓸 수 없으며, 단건 이용권과 AI 추가 이용권의 결제에만 쓸 수 있습니다.
해외: PayPal(미국 달러). PayPal의 정책에 따라 대한민국에서 개설한 PayPal 계정으로는 결제할 수 없습니다.
카드 번호 등 결제 정보는 결제대행사의 결제창에서 직접 입력하며, 회사는 이를 받거나 저장하지 않습니다. 회사는 자동 결제를 위해 결제대행사가 발급한 결제 키(빌링키)만 암호화하여 보관합니다. 신용카드 및 체크카드 결제 때 결제대행사가 요구하는 휴대폰 번호와 이메일 주소는 결제 요청에만 쓰고 보관하지 않습니다.
엔터프라이즈 요금제의 가격, 한도, 세금계산서 발행, 계좌이체 결제 등은 회사와 회원이 맺는 계약에서 정합니다.
회사는 새 서버에 14일 동안 프로 요금제를 무료로 체험할 기회를 제공합니다. 체험은 서버마다 1번, 회원마다 1번 받을 수 있으며, 만든 지 30일이 지나지 않은 디스코드 계정으로는 받을 수 없습니다.
체험은 조건을 갖춘 회원이 대시보드의 결제 관리 화면에서 그 서버의 무료 체험 시작을 선택하면 시작됩니다. 서버를 열거나 AI를 쓰는 것만으로는 시작되지 않습니다. 체험에는 결제 수단 등록이 필요하지 않으며, 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않습니다.
체험 중에는 프로 요금제의 기능을 쓸 수 있습니다. 다만 AI 크레딧은 체험용 100크레딧이 제공되며, 남은 체험용 크레딧은 체험이 끝나면 사라집니다.
회사는 체험이 끝나기 3일 전과 1일 전에 DM과 이메일로 알립니다.
체험이 끝나면 그 서버는 무료 요금제로 바뀌며 다음과 같이 처리됩니다.
봇 기능은 운영진이 고른 1개(고르지 않았으면 가장 먼저 만든 것)만 계속 동작하고, 나머지는 지우지 않고 일시 정지합니다.
봇 프로필은 기본 모습으로 돌아갑니다. 설정해 둔 프로필은 보관하며 다시 프로 요금제가 되면 다시 적용합니다.
매일 백업이 멈추고, 이미 저장된 백업은 무료 요금제 기준에 따라 삭제됩니다.
체험 중에 이용권을 결제하면 남은 체험 기간이 첫 이용 기간에 더해집니다.
회사는 이 체험을 전자상거래법 제17조 제6항에 따라 유료 서비스를 미리 사용해 볼 수 있는 기회로 제공합니다.
제11조 (정기결제, 요금제 변경과 해지)
정기결제 이용권은 결제 회원이 해지하기 전까지 선택한 주기(월 또는 연)마다 등록된 결제 수단으로 자동 결제되고 이용 기간이 연장됩니다. 회사는 결제 전에 결제 화면에서 결제 금액, 결제 주기, 다음 결제일, 자동 연장 사실, 해지 방법 및 청약철회 제한 사항을 표시합니다.
이용 기간은 결제한 때부터 1개월 또는 1년입니다.
회사는 자동 결제 전에 결제 회원에게 DM과 이메일로 알립니다. 월 결제는 결제일 1일 전에, 연 결제는 결제일 7일 전과 1일 전에 알립니다. 결제 완료, 결제 실패, 이용권 종료 때에도 알립니다.
자동 결제에 실패하면 회사는 3일의 유예 기간 동안 그 요금제를 그대로 제공하고, 1일째와 3일째에 다시 결제를 시도합니다. 결제 회원이 유예 기간 중 결제 수단을 바꾸면 바로 다시 결제를 시도합니다. 유예 기간이 끝날 때까지 결제되지 않으면 이용권은 종료되고 제12조에 따라 처리합니다.
결제 회원은 결제 관리 화면에서 결제 수단을 바꿀 수 있으며, 바꿀 때 돈이 결제되지는 않습니다. 원화 이용권은 국내 결제 수단끼리, 달러 이용권은 PayPal끼리만 바꿀 수 있습니다.
회사가 이용권 가격을 올리는 경우 적용 30일 전까지 결제 회원에게 개별적으로 알리고 동의를 받습니다. 회사는 동의하지 않은 결제 회원에게 인상된 가격으로 결제하지 않으며, 기존 가격을 유지하거나 다음 결제일 전에 해지할 수 있도록 합니다.
이용권의 해지, 요금제 변경, 결제 수단 변경 및 다른 서버로 옮기기는 결제 회원만 할 수 있습니다. 다른 운영진은 결제 정보를 볼 수 있으나 바꿀 수 없습니다.
정기결제 이용권의 요금제 올리기(예: 플러스에서 프로로)는 바로 적용되며, 올린 날부터 새 요금제의 새 이용 기간이 시작됩니다. 결제 금액은 새 요금제의 한 이용 기간 요금에서 지금 요금제의 남은 날(올린 날 포함) 요금을 뺀 금액이며, 등록된 결제 수단으로 결제합니다. 다음 결제일은 올린 날을 기준으로 바뀝니다. 올리면서 결제 주기를 바꾸면 새 이용 기간에 바로 적용되며, 연 결제에서 월 결제로 바꾸는 경우에는 새 이용 기간을 연 결제로 하고 월 결제는 다음 결제일부터 적용합니다. 회사는 결제 전에 결제 금액, 바뀌는 이용 기간과 AI 크레딧, 다음 결제일과 금액을 화면에 보여 줍니다.
요금제 내리기와 요금제를 올리지 않는 결제 주기 변경은 다음 결제일부터 적용됩니다. 결제 회원은 다음 결제일 전에 예약한 변경을 취소할 수 있습니다. 다만 국내 결제 수단으로 하는 연 결제는 단건 이용권이므로, 월 결제 중에 연 결제로 바꾸는 경우에는 제17항을 따릅니다.
결제 회원은 이용권을 다른 서버로 30일에 1번 옮길 수 있습니다. 다만 봇이 원래 서버에서 내보내졌거나 원래 서버가 없어진 경우에는 기간 제한 없이 옮길 수 있습니다. 이미 이용권이 있는 서버로는 옮길 수 없습니다.
이용권을 옮기면 다음과 같이 처리합니다.
항목 새 서버로 옮겨 가는 것 원래 서버에 남는 것 이용권 요금제, 남은 이용 기간, 이번 주기에 남은 요금제 크레딧(새로 채워지지 않음) 없음 구매한 AI 크레딧 남은 크레딧 없음 봇 기능 없음 일시 정지 상태로 보관하며, 다시 이용권이 생기면 재개 백업 없음 무료 요금제 기준에 따라 줄어듦 화이트라벨 새 서버에서 다시 설정 기본 모습으로 돌아감 서버 변수(레벨 등) 없음 보관 결제 회원은 언제든지 대시보드의 결제 관리 화면에서 온라인으로 이용권을 해지할 수 있습니다. 회사는 해지 절차를 가입 절차보다 어렵게 하지 않습니다.
해지하면 자동 연장이 중단되고, 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 그 요금제를 그대로 이용할 수 있습니다. 결제 회원은 이용 기간이 끝나기 전까지 해지를 취소할 수 있습니다.
결제 회원이 결제 관리 화면에서 등록된 결제 수단을 삭제하면 해지한 것으로 보고 제13항을 따릅니다. 이용 기간이 끝나기 전에 결제 수단을 다시 등록하면 해지가 취소되고 자동 연장이 다시 시작됩니다.
회원 탈퇴는 제15조를 따릅니다.
단건 이용권(제10조 제1항 제1호)에는 등록된 결제 수단이 없으므로 제1항의 자동 결제와 제3항, 제4항을 적용하지 않으며, 이용 기간이 끝나면 종료됩니다. 계속 이용하려는 결제 회원은 이용 기간이 끝난 뒤 다시 결제할 수 있고, 1개월 단건 이용권은 이용 기간이 끝나기 전에 결제 관리 화면에서 신용카드 및 체크카드 또는 카카오페이를 등록하여 다음 결제일부터 자동 결제를 시작할 수도 있습니다. 자동 결제는 월 결제만 신용카드 및 체크카드 또는 카카오페이로 할 수 있으며, 토스페이는 자동 결제를 할 수 없습니다.
월 결제 중에 연 결제로 바꾸거나 단건 이용권 중에 요금제를 올리는 경우(같은 요금제의 월 결제에서 연 결제로 바꾸는 경우 포함), 새 요금제의 한 이용 기간 요금에서 지금 요금제의 남은 날(바꾼 날 포함) 요금을 뺀 금액을 결제창에서 한 번 결제하며, 결제한 날부터 새 단건 이용권의 이용 기간이 시작됩니다. 이때 월 결제의 자동 결제는 멈추고 등록된 결제 수단은 삭제됩니다. 회사는 결제 전에 결제 금액, 바뀌는 이용 기간과 AI 크레딧을 화면에 보여 줍니다. 단건 이용권 중의 요금제 내리기와 연 결제에서 월 결제로 바꾸기는 이용 기간이 끝난 뒤 새로 결제하는 방법으로 합니다.
제12조 (이용권 종료 후 처리)
이용권이 끝나고 유예 기간도 지나면 그 서버는 무료 요금제로 바뀝니다.
회사는 서비스로 만든 채널, 역할, 권한 등 서버 구조를 되돌리거나 삭제하지 않습니다. 이용권이 끝났다는 이유로 역할을 빼거나 채널을 잠그지 않습니다.
무료 요금제 범위를 넘는 봇 기능은 지우지 않고 일시 정지합니다. 일시 정지된 명령을 쓴 서버 구성원에게는 그 기능이 잠시 멈췄다는 안내가 그 사람에게만 보입니다.
다시 결제하면 일시 정지된 봇 기능은 바로 다시 동작합니다.
매일 백업은 멈추고 이미 저장된 백업은 무료 요금제 기준에 따라 삭제됩니다. 운영진 자리, 방송 알림 등 요금제에 따라 개수가 정해진 기능은 먼저 만든 순서대로 한도까지만 동작하고 나머지는 일시 정지합니다.
일시 정지가 90일 넘게 이어지면 회사는 봇 기능의 실행 기록을 정리할 수 있습니다. 봇 기능의 설정은 계속 보관합니다.
제13조 (AI 크레딧과 AI 추가 이용권)
AI 크레딧은 AI 기능을 이용할 때 차감됩니다. 차감량은 요청의 길이와 복잡도 등 요청을 처리하는 데 든 양에 따라 달라지며, 요청 1건마다 최소 1크레딧이 차감됩니다. 회원은 남은 크레딧과 사용량을 대시보드에서 언제든지 확인할 수 있습니다.
프로 요금제의 고급 AI 모드는 더 높은 성능의 모델을 쓰므로 같은 요청에도 더 많은 크레딧이 차감됩니다.
AI 크레딧의 종류는 다음과 같습니다.
종류 받는 대상 수량 유효 기간 개인 무료 크레딧 회원 (무료 요금제 서버에서만 사용) 매월 30크레딧 (만든 지 30일이 안 된 디스코드 계정은 10크레딧) 그달 말까지 요금제 크레딧 이용권이 있는 서버 요금제별 한 달 제공량을 결제일부터 한 달마다 제공 (요금 안내 페이지 참조) 다음 한 달 몫이 제공될 때까지 (이월되지 않음) 체험 크레딧 체험 중인 서버 100크레딧 체험이 끝날 때까지 구매 크레딧 AI 추가 이용권을 산 서버 구매한 수량 구매일부터 1년 지급 크레딧 회사가 이벤트, 보상 등으로 준 서버 지급할 때 안내 지급할 때 안내 (따로 정하지 않으면 1년) 요금제 크레딧은 이용 기간이 시작되는 날(결제일)에 그 한 달 몫이 한 번에 제공되고, 그 뒤에는 결제일부터 한 달마다 새로 제공됩니다(월 결제는 결제한 이용 기간마다 한 번, 연 결제는 시작일부터 한 달마다). 새로 제공될 때 그 전에 남은 요금제 크레딧은 사라집니다. 자동 결제에 실패한 유예 기간 동안에는 남은 요금제 크레딧을 그대로 쓸 수 있고, 결제되면 새로 제공됩니다. 요금제를 올리면 올린 날부터 새 이용 기간이 시작되므로 요금제 크레딧은 새 요금제의 한 달 제공량으로 새로 채워집니다. 개인 무료 크레딧은 매월 1일 0시(한국 시각)에 새로 제공되고, 그 전에 남은 개인 무료 크레딧은 사라집니다.
AI 크레딧은 곧 사라지는 것부터 차감합니다. 순서는 그 서버의 요금제 크레딧 또는 체험 크레딧, 회원의 개인 무료 크레딧, 그 서버의 구매 크레딧과 지급 크레딧(유효 기간이 먼저 끝나는 것부터)입니다.
요청은 쓸 수 있는 크레딧이 1크레딧 이상 있을 때만 시작할 수 있으며, 요청에 든 크레딧이 남은 크레딧보다 많으면 남은 크레딧만 차감합니다.
서버에 속한 크레딧은 그 서버의 운영진이 그 서버 작업에 함께 쓰며, 이용권 옮기기를 제외하고는 다른 서버로 옮길 수 없습니다.
AI 크레딧은 AI 기능에만 쓰입니다. 봇 기능을 무료 요금제 범위를 넘어 상시 동작시키려면 이용권이 필요합니다.
AI 크레딧은 현금으로 바꾸거나 다른 회원에게 양도할 수 없습니다. 환불은 제14조를 따릅니다.
회원은 요금제와 관계없이 AI 추가 이용권을 살 수 있으며, 살 때 크레딧을 넣을 서버를 고릅니다.
AI 추가 이용권은 살 때마다 결제창을 여는 단건 결제로만 판매하며, 자동 충전이나 등록된 결제 수단으로의 자동 결제는 하지 않습니다.
회원 1명이 24시간 동안 살 수 있는 AI 추가 이용권은 원화 결제는 3만 원어치, 달러 결제는 25달러어치까지입니다.
구매한 크레딧은 결제가 확인되면 바로 그 서버에 들어갑니다. PayPal 결제는 결제사의 승인이 늦어지는 경우 승인이 확인된 뒤에 들어갑니다.
구매한 크레딧의 유효 기간은 구매일부터 1년이며, 유효 기간이 지나면 남은 크레딧은 사라집니다. 회사는 유효 기간을 상품 안내와 결제 화면에 표시합니다.
제14조 (청약철회와 환불)
결제 회원은 유료 서비스를 결제한 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
이용권: 이용권은 그 서버의 유료 기능(봇 기능, AI 크레딧, 백업, 화이트라벨, 방송 알림 등)이 하나로 묶여 결제와 동시에 한꺼번에 제공되는 디지털콘텐츠이며, 이용 기간의 AI 크레딧도 그 기간이 시작될 때 한 번에 지급됩니다. 이처럼 이용 기간과 내용이 유기적으로 결합되어 날짜 단위로 나누어 제공되지 않으므로 가분적 디지털콘텐츠에 해당하지 않으며, 제공이 시작된 이용권은 청약철회가 제한됩니다. 다만 연간 요금제는 AI 크레딧이 달마다 지급되므로 달 단위로 제7항의 환불을 받을 수 있습니다. 회사는 이 사실을 결제 화면에 표시하고 제10조의 무료 체험을 제공합니다.
AI 추가 이용권: 이미 사용한 크레딧에 해당하는 부분은 청약철회가 제한됩니다. 사용하지 않은 크레딧에 해당하는 부분은 청약철회를 할 수 있습니다.
제1항 제1호에도 불구하고 회사는 결제한 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청한 결제 회원이 그 결제로 제공된 유료 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우 결제 금액 전액을 환불합니다. "전혀 이용하지 않은 경우"란 결제한 뒤 그 서버에서 AI 크레딧을 하나도 쓰지 않았고, 봇 기능을 새로 만들거나 고치거나 켜지 않았으며, 봇 프로필, 유튜브와 트위치 방송 알림, 백업 복구 등 유료 요금제의 기능을 쓰지 않은 경우를 말합니다. 모든 요금제에서 무료인 치지직과 SOOP 방송 알림은 이용으로 보지 않습니다. 하나라도 이용했다면 제공이 시작된 디지털콘텐츠로 보아 제1항 제1호에 따라 청약철회가 제한되며, 연간 요금제는 이 경우에도 제7항의 중도 해지 환불을 받을 수 있습니다.
AI 추가 이용권을 결제한 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청하면, 회사는 사용하지 않은 크레딧에 해당하는 금액(구매 금액 × 남은 크레딧 ÷ 구매 크레딧)을 공제 없이 환불합니다. 크레딧을 하나도 쓰지 않았으면 전액을 환불합니다.
제1항에도 불구하고 유료 서비스의 내용이 표시나 광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 결제 회원은 그 서비스를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있으며 회사는 공제 없이 환불합니다.
청약철회는 결제 회원 본인이 이메일([email protected]) 또는 고객 지원 창구로 결제 일시, 서버, 결제 내역을 알려 요청합니다.
청약철회가 이루어지면 회사는 그 결제로 제공한 이용 기간과 크레딧을 회수하고(이용권은 바로 종료됩니다), 청약철회 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제대행사에 결제 취소를 요청합니다. 회사가 환급을 늦춘 경우에는 전자상거래법에서 정한 지연배상금을 지급합니다.
이용권 중도 해지 환불: 청약철회 기간이 지났거나 청약철회가 제한되는 경우, 결제 회원은 이용권 중도 해지 환불을 언제나 요청할 수 있습니다.
이용 기간을 시작일부터 한 달씩 나누고, 환불을 요청한 날이 속한 달까지를 이용한 달로 봅니다. 결제 회원은 그 달이 끝날 때까지 요금제를 그대로 이용할 수 있고, 그 뒤 이용권은 종료됩니다.
환불 금액 = 남은 달 값 − 남은 달 값의 10%. 남은 달 값은 결제 금액 × (남은 달 수 ÷ 이용 기간의 달 수)이며, 1원(미국 달러는 1센트) 미만은 버립니다.
예시: 1월 10일에 시작한 연 118,800원 요금제를 쓰다가 3월 20일에 환불을 요청하면, 3월 10일부터 시작한 세 번째 달까지 이용한 것으로 보아 4월 10일까지 이용하고, 남은 9개월분 89,100원에서 10%인 8,910원을 뺀 80,190원을 환불합니다.
AI 추가 이용권 환불: 결제한 날부터 7일이 지난 뒤에는 남은 크레딧의 비율만큼 환불합니다. 환불 금액은 구매 금액 × (남은 크레딧 ÷ 구매 크레딧)에서 그 금액의 10%를 뺀 금액이며, 환불하면 남은 크레딧은 회수합니다. 유효 기간이 지나 사라진 크레딧은 환불하지 않습니다.
회사의 귀책사유로 인한 환불: 서비스 장애, 서비스 중단 또는 종료, 회사가 유료 서비스의 내용을 회원에게 불리하게 바꾼 경우 등 회사의 귀책사유로 환불하는 경우에는 제7항에도 불구하고 월간과 연간 요금제 모두 남은 이용 기간의 요금을 날짜 수에 따라 계산하여 공제 없이 환불하고, 제8항의 10% 공제도 하지 않습니다.
환불하지 않는 크레딧: 개인 무료 크레딧, 체험 크레딧, 회사가 무상으로 지급한 크레딧은 환불 대상이 아닙니다. 이용권에 포함된 요금제 크레딧은 따로 환불하지 않고 제7항의 이용권 환불에 포함하여 계산합니다.
환불 방법: 회사는 원래 결제 수단의 결제를 취소(부분 취소를 포함합니다)하는 방법으로 환불합니다. PayPal 결제는 결제한 통화(미국 달러)로 환불합니다. 원래 결제 수단으로 환불할 수 없는 경우에는 결제 회원과 협의하여 다른 방법으로 환불합니다. 카드 결제 취소가 결제 회원의 계좌에 반영되는 시점은 카드사 등의 처리 일정에 따릅니다.
환불 기한: 청약철회에 따른 환불은 제6항을 따르고, 그 밖의 환불도 회사가 환불 요청을 확인한 날부터 3영업일 이내에 결제대행사에 결제 취소를 요청합니다.
환불 요청 방법은 제5항과 같습니다. 이용권 환불은 결제 회원만 요청할 수 있습니다.
만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료 서비스 계약을 체결한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 속임수로 자신을 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우, 또는 법정대리인이 처분을 허락한 재산의 범위 안에서 결제한 경우에는 취소할 수 없습니다.
제15조 (회원 탈퇴와 데이터 삭제)
회원은 언제든지 이메일([email protected]) 또는 고객 지원 창구로 탈퇴(회원 데이터 삭제)를 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인을 거쳐 지체 없이 처리합니다.
탈퇴하면 모든 로그인 세션이 끊기고, 회원 정보, AI와 나눈 대화, 개인 무료 크레딧, 체험 기록, 운영진 자리, 운영진 참여 요청, 안내 발송 기록이 삭제됩니다.
결제 기록은 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 5년 동안 보관하며, 회원과 연결되는 정보는 지웁니다. 결제 기록에는 회원의 이름이나 이메일이 없고 서버, 금액, 결제사 거래 번호 등만 남습니다.
서버의 변경 계획, 봇 기능, 변경 기록 등은 서버에 속한 정보이므로 삭제되지 않으며, 그 기록의 작성자 정보만 지웁니다.
탈퇴하는 회원이 결제 회원인 이용권은 자동 연장이 멈추고 이미 결제한 기간이 끝나면 종료됩니다. 남은 기간의 환불을 원하면 탈퇴 요청과 함께 제14조에 따라 요청해야 합니다.
탈퇴한 뒤 같은 디스코드 계정으로 다시 로그인하면 새 회원으로 가입됩니다.
서버의 주인 또는 그 서버의 '서버 관리' 권한을 가진 운영진은 그 서버에 관하여 회사가 보관하는 데이터(서버 구조 기록, 봇 기능, 백업, 방송 알림, AI 크레딧, 운영진 기록 등)의 삭제를 요청할 수 있습니다. 봇이 서버에 남아 있으면 정보가 다시 쌓이므로 봇을 먼저 서버에서 내보내야 합니다. 서버 데이터를 삭제하면 그 서버에 남은 이용권과 크레딧도 사라지며, 회사는 삭제 전에 이를 알립니다.
제16조 (지식재산권과 회원 콘텐츠)
서비스와 관련된 소프트웨어, 디자인, 상표, 마스코트, 문서 등에 대한 지식재산권은 회사에 있습니다.
회원이 서비스에 입력하거나 올린 요청 문장, 봇 기능 정의, 봇 프로필 이름, 소개, 사진, 배너 등(이하 "회원 콘텐츠")에 대한 권리는 회원 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회원은 회원 콘텐츠를 올릴 정당한 권리를 가지고 있어야 합니다.
회원은 회사가 서비스를 제공하고 운영하는 데 필요한 범위에서 회원 콘텐츠를 저장, 복제, 변형, 표시하고 디스코드와 AI 제공사로 전송하는 것을 허락합니다. 이 허락은 서비스 제공 목적 외에는 쓰이지 않으며, 회원 콘텐츠가 삭제되면 끝납니다. 다만 법령에 따른 보관 의무나 백업 보관 기간이 남은 경우에는 그 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.
회사는 AI가 회원의 요청에 따라 만든 변경 계획과 봇 기능 정의에 대해 별도의 권리를 주장하지 않으며, 회원은 이를 자유롭게 이용할 수 있습니다.
회원 콘텐츠가 법령이나 이 약관에 위반된다는 신고가 들어오거나 회사가 이를 확인한 경우, 회사는 그 콘텐츠의 게시를 멈추거나 봇 프로필을 기본 모습으로 되돌릴 수 있으며 회원에게 그 사실을 알립니다.
제17조 (회사와 회원의 의무)
회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
회사는 서비스 제공에 디스코드 봇 토큰과 디스코드 OAuth2 방식만 사용하며, 회원의 디스코드 사용자 계정 토큰을 요구하거나 이용하지 않습니다.
회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 이를 처리하고, 처리 과정과 결과를 회원에게 알립니다.
회원은 관련 법령, 이 약관, 디스코드의 약관과 정책을 지켜야 합니다.
회원은 자신의 디스코드 계정을 안전하게 관리해야 합니다.
회원은 변경 계획을 적용하기 전에 미리보기를 확인하고, 승인 모드를 신중하게 골라야 합니다.
회원은 자신이 만든 봇 기능이 서버 구성원의 정보를 어떻게 다루는지 서버 구성원에게 알려야 합니다.
회원은 회사의 업무나 서비스 운영을 방해해서는 안 됩니다.
제18조 (손해배상과 면책)
회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다. 다만 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그렇지 않습니다.
회원의 귀책사유로 회사가 제3자(디스코드, 서버 구성원 등)로부터 손해배상 청구를 받은 경우, 회원은 그로 인해 회사에 생긴 손해를 배상해야 합니다.
회사는 다음 각 호의 사유로 생긴 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
천재지변, 전쟁, 정전 등 불가항력
디스코드, AI 제공사, 결제대행사 등 제3자 서비스의 장애나 정책 변경
회원이 승인했거나 회원이 고른 승인 모드에 따라 적용된 변경 계획의 결과
회원 또는 다른 운영진이 디스코드에서 직접 한 변경, 회원이 봇의 권한을 줄이거나 봇을 내보내서 생긴 기능 제한
회원의 디스코드 계정 관리 소홀
회원이 만든 봇 기능이나 회원 콘텐츠로 인해 회원과 서버 구성원 또는 제3자 사이에 생긴 분쟁
제3항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임과 관련 법령에 따라 배제할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.
제19조 (분쟁 해결, 관할과 사업자 정보)
회사는 회원의 의견이나 불만을 고객센터([email protected])로 받아 신속하게 처리하며, 처리가 늦어지면 그 사유와 처리 일정을 회원에게 알립니다.
회원은 한국소비자원(국번 없이 1372), 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관련 분쟁조정기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.
회사와 회원 사이에 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 진행합니다.
회사의 사업자 정보는 다음과 같습니다.
항목 내용 상호 코드콘 (CordCon) 대표자 이서준 사업자등록번호 806-03-03968 통신판매업 신고번호 제2026-부산기장-0105호 주소 부산광역시 기장군 정관읍 정관 1로 18 전화 010-7751-6755 이메일 [email protected] 호스팅 서비스 제공자 한국오라클 유한회사
부칙
이 약관은 2026-10-08부터 시행합니다.